Política de Privacidade
sim111

O Controlador dos dados pessoais, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018), é a sim111, titular da plataforma de apostas online acessível em https://sim111.cam.

Para questões relacionadas ao tratamento dos seus dados pessoais, você pode entrar em contato com nossa equipe de privacidade pelo endereço eletrônico: [email protected] (endereço exibido apenas para fins informativos — não clicável). Todas as solicitações relacionadas aos direitos previstos na LGPD serão respondidas dentro do prazo legal de 15 (quinze) dias corridos.

A sim111 coleta dados pessoais em diferentes momentos da sua interação com a plataforma. Os tipos de dados coletados incluem:

Dados fornecidos diretamente por você no cadastro e verificação:

• Nome completo e data de nascimento;
• CPF (Cadastro de Pessoa Física) — identificador obrigatório por exigência legal;
• Endereço de e-mail e número de telefone celular;
• Endereço residencial completo (logradouro, número, complemento, bairro, município, UF, CEP);
• Documentos de identidade: RG ou CNH (imagem digitalizada, frente e verso);
• Comprovante de residência (digitalizado);
• Selfie de verificação (fotografia facial para autenticação de identidade);
• Dados bancários e de meios de pagamento utilizados para depósitos e saques (chave Pix, banco, agência e conta).

Dados coletados automaticamente durante o uso da plataforma:

• Endereço IP e dados de geolocalização aproximada;
• Tipo e versão do dispositivo, sistema operacional e navegador utilizado;
• Histórico de navegação dentro da plataforma (páginas visitadas, tempo de sessão);
• Histórico de apostas, jogos e transações financeiras;
• Logs de acesso com data, hora e duração das sessões;
• Dados de cookies e tecnologias similares de rastreamento (conforme Seção 7).

Os dados pessoais coletados pela sim111 são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades específicas e legítimas:

• Criação e gerenciamento da conta: identificação, autenticação e manutenção da conta do Usuário na plataforma;
• Verificação de identidade (KYC): cumprimento das obrigações legais de verificação de maioridade (18+), prevenção à lavagem de dinheiro (Lei 9.613/1998) e conformidade com as normas da SPA;
• Processamento de transações financeiras: execução de depósitos, saques e demais operações financeiras solicitadas pelo Usuário;
• Prestação dos serviços de apostas e jogos: operação dos serviços contratados, incluindo apostas esportivas, cassino online e crash games;
• Comunicações operacionais: envio de notificações sobre a conta, confirmações de transações, alertas de segurança e atualizações relevantes;
• Comunicações de marketing: envio de promoções, ofertas e novidades, exclusivamente para Usuários que consentiram expressamente com esse tipo de comunicação;
• Prevenção a fraudes e segurança: monitoramento de atividades suspeitas, prevenção de acesso não autorizado e investigação de irregularidades;
• Jogo responsável: monitoramento e implementação de ferramentas de jogo responsável, incluindo limites de depósito, autoexclusão e alertas de comportamento de risco;
• Cumprimento de obrigações legais: atendimento a determinações judiciais, administrativas ou de autoridades reguladoras competentes.

Todo tratamento de dados pessoais realizado pela sim111 está fundamentado em pelo menos uma das bases legais previstas no artigo 7º (dados pessoais comuns) ou artigo 11º (dados pessoais sensíveis) da LGPD:

• Execução de contrato (art. 7º, V): tratamento necessário para a execução do contrato de prestação de serviços firmado no momento do cadastro, incluindo verificação KYC, processamento de transações e operação dos jogos;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II): tratamento exigido pelas legislações aplicáveis, incluindo a Lei 14.790/2023, a Lei 9.613/1998 (PLD) e as normas da SPA/Ministério da Fazenda;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): tratamento para fins de prevenção a fraudes, segurança da plataforma e melhoria dos serviços, sempre respeitando os direitos e liberdades fundamentais do Usuário;
• Consentimento (art. 7º, I): para envio de comunicações de marketing e utilização de cookies não essenciais, mediante consentimento expresso e revogável a qualquer momento.

A sim111 adota medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger os dados pessoais dos Usuários contra acesso não autorizado, perda, destruição, alteração ou divulgação indevida. As principais salvaguardas implementadas incluem:

• Criptografia SSL/TLS de 256 bits em todas as comunicações entre o dispositivo do Usuário e os servidores da plataforma;
• Armazenamento dos dados em servidores seguros com acesso restrito e monitoramento contínuo;
• Autenticação em dois fatores (2FA) disponível para todas as contas de Usuário;
• Sistemas de detecção de intrusão e monitoramento de atividades suspeitas em tempo real;
• Políticas internas de controle de acesso baseadas no princípio do menor privilégio — apenas colaboradores com necessidade operacional têm acesso a dados pessoais;
• Realização periódica de testes de segurança e auditorias independentes da infraestrutura;
• Procedimentos documentados para resposta a incidentes de segurança, incluindo notificação à ANPD e aos Usuários afetados, nos prazos legais aplicáveis.

A sim111 poderá compartilhar dados pessoais dos Usuários com terceiros somente nas seguintes hipóteses e para as finalidades indicadas:

• Provedores de pagamento: instituições financeiras, processadoras de pagamento (incluindo as envolvidas em transações via Pix, Mercado Pago, PicPay, cartões de crédito e USDT) para processamento das transações solicitadas pelo Usuário;
• Provedores de jogos e tecnologia: empresas como Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe e outros, para a operação dos jogos disponíveis na plataforma — esses provedores operam como operadores de dados e estão sujeitos a contratos de confidencialidade e proteção de dados;
• Serviços de verificação de identidade (KYC): empresas especializadas em verificação de documentos e prevenção a fraudes, para cumprimento das obrigações legais de identificação;
• Autoridades competentes: órgãos públicos, autoridades reguladoras (SPA, Banco Central, Receita Federal, COAF) e Poder Judiciário, quando exigido por lei, ordem judicial ou determinação administrativa;
• Auditores e assessores jurídicos: profissionais externos que necessitem de acesso aos dados para prestação de serviços à sim111, sujeitos a obrigações de confidencialidade.

Em nenhuma hipótese a sim111 venderá, cederá ou disponibilizará dados pessoais dos Usuários a terceiros para fins publicitários ou comerciais não relacionados à operação dos serviços da plataforma.

A sim111 utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência na plataforma, analisar o desempenho do site e personalizar o conteúdo apresentado. Os tipos de cookies utilizados incluem:

• Cookies estritamente necessários: essenciais para o funcionamento básico da plataforma, como manutenção da sessão, autenticação e segurança. Não podem ser desativados;
• Cookies de desempenho e análise: coletam informações anônimas sobre como os Usuários interagem com a plataforma, para fins de melhoria dos serviços;
• Cookies de funcionalidade: armazenam preferências do Usuário (como idioma e configurações de exibição) para personalizar a experiência;
• Cookies de marketing: utilizados somente mediante consentimento expresso do Usuário, para apresentação de conteúdo e promoções relevantes.

Você pode gerenciar as preferências de cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies não essenciais não compromete o acesso às funcionalidades principais da plataforma, mas pode limitar algumas personalizações.

A plataforma sim111 é destinada exclusivamente a maiores de 18 (dezoito) anos. O acesso e o cadastro por menores de idade são expressamente proibidos.

A sim111 não coleta, processa ou armazena intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. O processo de verificação de identidade (KYC), que inclui a confirmação do CPF e data de nascimento, é utilizado precisamente para garantir que apenas maiores de idade utilizem a plataforma.

Em função da natureza global de alguns provedores de tecnologia e jogos que operam em parceria com a sim111, dados pessoais dos Usuários poderão ser transferidos para países fora do Brasil.

Quando isso ocorrer, a sim111 garantirá que tais transferências estejam amparadas por mecanismos jurídicos adequados, em conformidade com o artigo 33 da LGPD, que incluem:

• Transferências para países com nível de proteção de dados reconhecido pela ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) como adequado;
• Adoção de cláusulas contratuais padrão aprovadas pela ANPD com o destinatário dos dados;
• Adoção de normas corporativas globais (BCR — Binding Corporate Rules) pelo grupo empresarial receptor;
• Obtenção de consentimento específico do Usuário para a transferência internacional, com prévia informação sobre o destino e os riscos envolvidos.

Para exercer qualquer dos seus direitos previstos na LGPD, você pode entrar em contato com nossa equipe de privacidade pelo e-mail [email protected] (exibido apenas como texto — não clicável). As solicitações serão atendidas dentro do prazo de 15 (quinze) dias corridos contados do recebimento.

Os dados pessoais coletados pela sim111 serão mantidos pelo tempo necessário para o cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, observando os seguintes prazos mínimos:

• Dados de identificação (KYC) e histórico financeiro: mínimo de 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, conforme exigências legais de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei 9.613/1998) e normas da SPA;
• Histórico de apostas e transações: mínimo de 5 (cinco) anos, para fins de auditoria e cumprimento de obrigações regulatórias;
• Dados de comunicações com o suporte: mínimo de 2 (dois) anos, para fins de resolução de disputas e melhoria dos serviços;
• Logs de acesso e segurança: mínimo de 6 (seis) meses, conforme o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014);
• Dados tratados exclusivamente com base em consentimento: até a revogação do consentimento pelo Usuário, ou pelo prazo necessário para o cumprimento de obrigações legais subsequentes.

Após o término do prazo de retenção aplicável, os dados serão eliminados de forma segura ou anonimizados, de modo que não seja possível a identificação do Usuário.

Conforme exigido pelo artigo 41 da LGPD, a sim111 designou um Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO — Data Protection Officer), responsável por:

• Aceitar reclamações e comunicações dos Usuários e da ANPD, prestar esclarecimentos e adotar providências;
• Orientar os colaboradores e os contratados da sim111 a respeito das práticas a serem tomadas em relação à proteção de dados pessoais;
• Executar as demais atribuições determinadas pelo Controlador ou estabelecidas em normas complementares da ANPD.

O contato com o DPO da sim111 pode ser realizado exclusivamente pelo endereço de e-mail: [email protected] (exibido apenas como texto informativo — não clicável), com o assunto "LGPD — DPO".

A sim111 reserva o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, para refletir mudanças nos nossos serviços, na legislação aplicável ou nas nossas práticas de tratamento de dados. Alterações relevantes serão comunicadas aos Usuários com pelo menos 15 (quinze) dias de antecedência por meio de notificação na plataforma e/ou por e-mail cadastrado.

A versão vigente desta Política, com a data da última atualização indicada no início do documento, estará sempre disponível em https://sim111.cam/privacy-policy. O uso continuado da plataforma após a data de vigência das alterações constituirá aceitação tácita das modificações.