Termos e Condições
sim111

Os presentes Termos e Condições ("Termos") constituem um acordo legal vinculante entre você ("Usuário") e a sim111 ("Plataforma", "nós", "nosso"), regendo o acesso e uso de todos os serviços, funcionalidades, jogos e apostas disponibilizados em https://sim111.cam em seus subdomínios ou aplicativos associados.

Ao acessar, navegar, criar uma conta ou utilizar qualquer serviço da sim111, você confirma que: (a) leu e compreendeu integralmente estes Termos; (b) tem capacidade legal para celebrar contratos vinculantes segundo a legislação brasileira; (c) possui idade mínima de 18 (dezoito) anos completos; e (d) não está localizado em jurisdição onde apostas online sejam expressamente proibidas por lei.

Estes Termos devem ser lidos em conjunto com aPolítica de Privacidade e com as regras específicas de cada jogo e promoção, que fazem parte integrante do presente acordo.

Para se registrar e utilizar os serviços da sim111, o Usuário deve cumprir os seguintes requisitos de elegibilidade:

• Ter no mínimo 18 (dezoito) anos de idade completos na data do cadastro;
• Ser pessoa física residente no Brasil, titular de CPF (Cadastro de Pessoa Física) válido e ativo perante a Receita Federal do Brasil;
• Não ter sido previamente banido ou suspenso da plataforma sim111 ou de plataformas afiliadas;
• Não estar em estado de autoexclusão voluntária ativa;
• Não ser funcionário, prestador de serviços ou familiar direto de funcionário da sim111 ou de seus provedores de jogos e tecnologia.

O Usuário é responsável por manter suas informações de cadastro atualizadas, precisas e verdadeiras. É expressamente proibido o cadastro de contas múltiplas pelo mesmo Usuário. A detecção de múltiplas contas resultará no bloqueio imediato de todas elas e na perda dos saldos associados, sem direito a recurso.

Cada Usuário poderá manter somente uma conta ativa na sim111. A conta é de uso pesoal e intransferível — o compartilhamento de credenciais de acesso com terceiros é vedado.

Em conformidade com a legislação brasileira aplicável ao mercado de apostas e com as exigências da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA/Ministério da Fazenda), a sim111 adota procedimentos de Verificação de Identidade do Cliente (KYC —Know Your Customer) para todos os Usuários.

O processo de verificação poderá ser solicitado a qualquer momento, mas é obrigatório antes da aprovação do primeiro saque. Os documentos que poderão ser solicitados incluem:

• CPF: número do Cadastro de Pessoa Física, conforme registrado na Receita Federal;
• Documento de identidade oficial: RG (Registro Geral) ou CNH (Carteira Nacional de Habilitação) válidos, com foto nítida (frente e verso);
• Comprovante de residência: conta de luz, água, gás ou extrato bancário com emissão recente (máximo 90 dias), constando nome completo endereço;
• Selfie de verificação: foto do titular segurando o documento de identidade próximo ao rosto, com rosto e documento legíveis;
• Documentos adicionais poderão ser solicitados conforme avaliação de risco ou requisitos regulatórios específicos.

O prazo de análise dos documentos é de até24 (vinte e quatro) horas após o envio completo. A sim111 reserva o direito de suspender saques e restringir funcionalidades enquanto a verificação estiver pendente.

Todas as transações financeiras na plataforma sim111 são realizadas em Reais brasileiros (R$). A sim111 aceita os seguintes métodos de pagamento: Pix, Mercado Pago, PicPay, Transferência Bancária (TED/DOC), Boleto Bancário, cartões de crédito/débito Visa, Mastercard eElo, e USDT (criptomoeda).

Depósitos:

• O valor mínimo de depósito é de R$ 10,00 (dez reais) para Pix;
• Depósitos via Pix são creditados instantaneamente, 24 horas por dia, 7 dias por semana;
• Depósitos via Boleto Bancário podem levar de 1 a 3 dias úteis para compensação;
• A sim111 não aceita depósitos realizados por terceiros — o método de pagamento utilizado deve estar vinculado ao titular da conta.

Saques:

• O valor mínimo de saque é de R$ 30,00 (trinta reais);
• Saques via Pix são processados em até 24 horas após aprovação, sujeito à conclusão da verificação KYC;
• Saques serão realizados pelo mesmo método utilizado no depósito, sempre que possível;
• A sim111 reserva o direito de solicitar documentação adicional antes de aprovar saques de valores elevados, conforme políticas internas de prevenção à lavagem de dinheiro;
• O número máximo de saques por semana e os limites por transação podem variar conforme o nível VIP do Usuário.

A sim111 poderá oferecer bônus, promoções, programas de fidelidade e campanhas especiais aos seus Usuários, sujeitos a termos e condições específicos para cada oferta. As seguintes regras gerais se aplicam a todos os bônus:

• Cada bônus possui um requisito de rollover (ou turnover) que deve ser cumprido antes que o saldo de bônus possa ser convertido em saldo real e solicitado para saque;
• Bônus são concedidos apenas a contas verificadas, com uma conta por CPF, endereço residencial, dispositivo endereço IP;
• O uso de múltiplas contas para abusar de promoções resultará no cancelamento imediato de todos os bônus e no bloqueio permanente das contas envolvidas;
• A sim111 reserva o direito de modificar, suspender ou encerrar qualquer promoção a qualquer momento, com ou sem aviso prévio, desde que isso não prejudique bônus já concedidos em rollover;
• Bônus não concluídos dentro do prazo de validade serão automaticamente cancelados, sem direito a ressarcimento;
• Em caso de inconsistência entre os termos gerais e os termos específicos de uma promoção, prevalecem os termos específicos da promoção.

O Programa VIP sim111 é regido por regulamento próprio disponível na área de promoções da plataforma. A progressão entre níveis é calculada com base no volume de apostas mensais e pode ser revisada trimestralmente.

A sim111 disponibiliza serviços de apostas esportivas de quota fixa, jogos de cassino online (incluindo slots, crash games, roleta, blackjack e baccarat), cassino ao vivo e outros jogos de entretenimento. As seguintes condições se aplicam:

• Todas as apostas são finais e não podem ser alteradas após a confirmação pelo sistema;
• Em caso de falha técnica durante uma rodada ou evento, a sim111 reserva o direito de anular apostas afetadas e devolver os valores apostados ao saldo do Usuário;
• Os resultados dos jogos de cassino são determinados por Geradores de Números Aleatórios (RNG) certificados por auditores independentes, garantindo aleatoriedade e imparcialidade;
• As odds das apostas esportivas podem ser alteradas pela sim111 a qualquer momento até o início do evento. Apostas aceitas com odds específicas são honradas mesmo que as odds sejam posteriormente alteradas;
• Em situações de odds ou resultados manifestamente incorretos por erro técnico ou humano, a sim111 reserva o direito de anular apostas afetadas, notificando os Usuários;
• É vedado o uso de sistemas automatizados, bots, scripts ou qualquer software de automação para realização de apostas na plataforma.

A sim111 está comprometida com a promoção do jogo responsável e com a prevenção de problemas relacionados ao jogo compulsivo. A plataforma adota as seguintes medidas:

• Restrição de idade: O acesso é estritamente proibido a menores de 18 anos. A sim111 utiliza verificação de CPF e documentos de identidade para confirmar a maioridade;
• Limites de depósito: O Usuário pode definir limites diários, semanais e mensais para depósitos diretamente nas configurações da conta;
• Limites de perda: O Usuário pode estabelecer limites máximos de perda por período, bloqueando novas apostas automaticamente ao atingir o limite;
• Limites de tempo de sessão: O Usuário pode configurar alertas e limites automáticos de tempo de jogo;
• Autoexclusão: O Usuário pode solicitar autoexclusão temporária (30 dias, 6 meses ou 12 meses) ou permanente a qualquer momento pelo suporte;
• Realidade aumentada: Notificações periódicas informam o Usuário sobre o tempo de jogo e os valores apostados na sessão.

Usuários que identifiquem sinais de jogo problemático são incentivados a entrar em contato com organizações especializadas como osJogadores Anônimos Brasil (jogadoresanonimos.org.br) ou o CV — Centro de Valorização da Vida, pelo telefone 188 (24 horas, gratuito).

O tratamento de dados pessoais dos Usuários pela sim111 é realizado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei 13.709/2018). Os dados são coletados para finalidades específicas, legítimas e informadas, não sendo utilizados de forma incompatível com essas finalidades.

O Usuário possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais: confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação, revogação do consentimento e informação sobre compartilhamento. O exercício desses direitos pode ser solicitado através do suporte da plataforma.

Para informações detalhadas sobre como a sim111 coleta, usa, armazena e compartilha dados pessoais, consulte nossa Política de Privacidade.

É expressamente proibido ao Usuário, sob pena de suspensão imediata da conta e perda dos saldos:

• Fornecer informações falsas, incompletas ou fraudulentas no cadastro ou nos procesos de verificação;
• Criar ou utilizar múltiplas contas para aproveitar bônus, promoções ou explorar falhas no sistema;
• Utilizar bots, scripts, softwares de automação ou qualquer recurso artificial para apostas;
• Realizar apostas em eventos cujo resultado seja previamente conhecido (apostas combinadas fraudulentas);
• Praticar lavagem de dinheiro, financiamento ao terrorismo ou qualquer atividade ilícita mediante a plataforma;
• Tentar hackear, comprometer ou interferir na segurança da plataforma ou de outros Usuários;
• Compartilhar credenciais de acesso com terceiros ou permitir o uso da conta por outra pessoa;
• Abusar ou explorar falhas técnicas, bugs ou inconsistências de odds de forma intencional e sistemática.

A sim111 reserva o direito de suspender, bloquear ou encerrar permanentemente a conta de qualquer Usuário, a qualquer momento e sem aviso prévio, nos seguintes casos:

• Violação de qualquer disposição destes Termos e Condições;
• Suspeita de fraude, lavagem de dinheiro ou qualquer atividade ilícita;
• Não conclusão do processo KYC dentro do prazo solicitado;
• Determinação judicial, administrativa ou solicitação de autoridade competente;
• Verificação de que o Usuário é menor de 18 anos;
• Autoexclusão solicitada pelo próprio Usuário.

Em caso de encerramento por violação destes Termos, a sim111 reserva o direito de reter saldos pendentes para fins de investigação. Saldos legítimos de Usuários cujas contas foram encerradas sem causa atribuível ao Usuário serão devolvidos após análise, deduzidos eventuais custos operacionais.

O Usuário também pode solicitar o encerramento voluntário da própria conta entrando em contato com o suporte. Nesse caso, o saldo disponível será devolvido após a conclusão da verificação KYC, caso ainda não tenha sido realizada.

A sim111 disponibiliza sua plataforma no estado em que se encontra ("as is"), sem garantias de disponibilidade interupta ou ausência de erros. Na máxima extensão permitida pela legislação brasileira aplicável, a sim111 não se responsabiliza por:

• Perdas financeiras decorrentes de apostas realizadas na plataforma, incluindo perdas de bônus ou apostas anuladas por falha técnica;
• Interupções no serviço decorrentes de manutenção programada ou emergencial, falhas de telecomunicações ou casos de força maior;
• Acessos não autorizados à conta do Usuário decorrentes de negligência do próprio Usuário na guarda das suas credenciais;
• Perdas indiretas, consequenciais ou lucros cessantes de qualquer natureza.

A responsabilidade máxima da sim111 em qualquer circunstância ficará limitada ao valor do saldo disponível na conta do Usuário no momento do evento causador do dano.

A sim111 reserva o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento, a seu exclusivo critério. Alterações significativas serão comunicadas aos Usuários com pelo menos 7 (sete) dias de antecedência por meio de notificação na plataforma e/ou por e-mail cadastrado.

O uso continuado da plataforma após a data de vigência das alterações constitui aceitação tácita das modificações. Caso o Usuário não concorde com os novos termos, deverá encerrar sua conta antes data de vigência das alterações.

A versão atualizada dos Termos e Condições estará sempre disponível em https://sim111.cam/terms-conditions, com a data da última atualização indicada no início documento.

Estes Termos e Condições são regidos e interpretados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, especialmente, mas não se limitando à Lei 14.790/2023 (regulação de apostas online), Lei 13.709/2018 (LGPD), Lei 9.613/1998 (prevenção à lavagem de dinheiro) e demais normas regulatórias expedidas pela Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA) do Ministério da Fazenda.

Para dirimir eventuais controvérsias decorrentes destes Termos, as partes elegem o foro da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.